Quarta-feira, 27 de Julho de 2005

RENASCER OU MORRER


"Quando eu nasci Deus deu-me a vida de presente,
mas o que eu faço com minha vida é o meu presente para Deus.
Sou construtor da minha existência»

Nesta curta viagem que é a vida, todos nós, deficientes ou não, nos deparamos sempre com escolhas entre o bom e o mau, o justo ou o injusto, o parar ou continuar, permanecer ou mudar. Ninguém pode escolher por nós mesmos. Somos seres autónomos e conscientes o que nos dá o direito a fazer da nossa vida o que desejarmos.

Escolhi viver e lutar por tudo o que acho justo, para mim e para todos
Na luta pela justiça estão as nossas vitórias



(repasso o e-mail que recebi da Air Luxor)
A Air Luxor já esclareceu que se tratou de um equivoco. A solução poderá obtê-la efectuando a sua reserva através do 707 500 505 (Air Luxor) ou do 7070 500 606 (Air Luxor Tours). A política da Companhia já explicada só confirma o que foi afirmado: «um equivoco». Não há, por isso, nenhuma contradição. O caso que descreve foi alvo de análise, através dos mecanismos de controlo de qualidade da Companhia, no mesmo dia em que ocorreu tendo sido detectada a situação.Na sequência dessa análise, o Call Center da Air Luxor Tours ligou para o contacto deixado ( 2 63406011) no sábado dia 16 de Julho pelas 11H00/15H00 e 18H00. Ninguém atendeu. Na segunda-feira seguinte foi efectuada uma nova tentativa às 10H00 e uma outra tentativa durante a tarde. Ninguém atendeu. Na terça-feira foi enviado o mail em anexo que não obteve resposta. A Air Luxor considera, por isso, ter efectuado todas as tentativas para a esclarecer e resolver a situação e nada mais tem a adicionar a este assunto.

Agradecendo a sua compreensão, apresentamos os nososs melhores cumprimentos, esperando, para breve, a sua presença a bordo dos nossos aviões.
Paulo Andrade ,Customer Relations

publicado por bitu às 17:26
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13 comentários:
De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 23:00
Ao ler alguns comentários sobre a "Air Luxor", fiquei com a sensação que a carapuça serviu a alguem.
E embora a Air luxor tenha pedido desculpas e apresentar as razões, o mal estava feito.
E penso que quem está no call center tem que ter formação e elementos necessários para puder responder ás questões colocadas para não haver mais equivocos destes.
E como todos somos seres humanos e todos somos sensiveis aos adversos da vida, ninguem gostaria de obter a resposta daquelas, ou gostaria?
Mas como diz a sabedoria popular, só acontece aos outros. Será? Não...só basta estar vivo. Maria
</a>
(mailto:marias@sapo.pt)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 12:49
Oi minha amiga, tudo bem, essa frase q vc colocou como introdução do seu blog é linda, e devemos pensar muito nela toda hora
BeijosTaliesin
(http://caronte.anjosoft.com.br)
(mailto:taliesin@it.st)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 12:33
Estou fora do sistema. Mas conheço pessoas dentro do sistema. E o mail que lhe enviaram e ficou sem resposta? porque?...Também era fim de semana?Melo
</a>
(mailto:camapacheco@yahoo.com)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 12:29
Resp/Melo: 1º Porque se refere a eles como se n fizesse parte do sistema? Só assim poderia conhecer o teor completo do e-mail que ñ publiquei na íntegra por nele constar o nº telefone do emprego do meu marido que, como é óbvio, ñ poderia atender a um sábado. Na segnda-feira que afirmam ter telefonado, le encontrava-se no emprego, ñ entendo como a chamada se perdeu.
2º Foi um equívoco isolado...pois é, mas vários amigs telefonaram, o presidente da Comissão Familia, Francisco O´Neill, telefonou e a rsposta foi sempre a mesma.
3º Que me acusem. Acha que tenho medo?
4º Ficaria envergonhada e de mal com a minha consciência se deixasse que me tratassem cmo cidadã de 2ª que só pudesse viajar quando a ir luxor tem poucos passgeiros.
5º A Air Luxor sabe que errou. Para sua informaçao telefonaram ontem ao meu marido a perguntar se ñ desejaria marcar viagem e a pedir desculpa pelo sucedido.
6º Lamento se você foi um dos assistentes do call-center que nos atendeu. A culpa ñ é vossa certamente mas, isso ñ lhedá o direito de me acusar por lutar peo meu direito à igualdade.bitu
</a>
(mailto:bitu_52@sapo.pt)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 12:12
Ah! Então afinal eles até tentaram falar consigo e esclarecer o equivoco. Foi você que não deu troco. Preferiu intrepretar o papel de coitadinha em vez de resolver o problema. Já viu que ainda pode ser acusada do crime de difamação? Ai! Se eles se lembram disso. E as pessoas que arrastou atrás de um equivoco que você poderia ter ajudado a resolver?..... E agora também vai difundir o mail deles ou vai, envergonhadamente, ficar calada.Melo
</a>
(mailto:camapacheco@yahoo.com)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 11:54
ADOREI o que li... Manda um mail com o endereço que queres. Voltei de férias mas volto. Este tempooo.... Beijinhoslua_sol
(http://coysitasii.blogs.sapo.pt)
(mailto:lua_sol1@sapo.pt)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 11:46
Este não foi o mail que recebeu. Publique-o, por favor, na íntegra.Melo
</a>
(mailto:camapacheco@yahoo.com)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 09:58
Também agora tadas as pessoas se enganam no trabalho. No outro dia fui a uma loja, comprei uma carteira que custava 9€ eu dei uma nota de vinte e senhora lá da loja só me deu 5€. Depois diz que se enganou. Bjx ffxmenina do mar
(http://ameninadomar.blogs.sapo.pt/)
(mailto:www.rafaela3404@sapo.pt)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 09:44
"Escolhi viver e lutar por tudo o que acho justo, para mim e para todos
Na luta pela justiça estão as nossas vitórias"

Não ficar calado e lutar (pacificamente) pelo justo bonito lema para a vidaPDivulg
(http://lacosazuis.blogs.sapo.pt)
(mailto:pdivulg@sapo.pt)


De Anónimo a 28 de Julho de 2005 às 07:33
Oi Bitu! Tudo bem minha querida? Comigo tudo na paz, apesar do frio que faz aqui no sul, mas nada que um chá quentinho não resolva..rs estava com saudades do seu cantinho, q aliás continua de muito bom gosto. Adorei a gif do dia dos avós, muito engraçadinho.. rs Gostaria q aceitasse meu award. Sei q ele é chato de carregar, se der problema me avise q te envio a imagem por e-mail, ok? Bom restinho de semana. Um beijo carinhoso.
ReginaRegina
(http://reginabee.anjosoft.com.br)
(mailto:regina_cwb@hotmail.com)


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